¡Gracias por comprar en Birka Workshop!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido más de 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de promoción no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados y el empaque no muestra signos de daños o sellos rotos por parte de la empresa transportadora en el momento en que los recibes, es decir; si los daños no se generaron durante el transporte y entrega del artículo. Te recomendamos grabar en video al momento de abrir el empaque para demostrar (si es el caso) que el artículo se encontraba en mal estado. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a birka.works@gmail.com y envía tu artículo a: Calle 42 C 88-96, Barrio Santa Mónica, Medellín, Colombia.
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Artículos personalizados o solicitados bajo encargo.
Artículos con precio promocional o descuentos.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu nombre dentro de los siguientes 30 días.
Envío
Como comprador serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
